Hiệu Suất Làm Việc Của Nhân Viên
- Đo lường khả năng làm việc hiệu quả của nhân viên
- Những nhân viên có hiệu suất cao đóng góp đáng kể vào sản phẩm, dịch vụ và quá trình sản xuất của công ty, từ đó tạo ra giá trị kinh doanh, tác động trực tiếp đến tăng lợi nhuận.
Các chỉ số đo lường và đối chiếu
– Lợi nhuận bình quân/ đầu người– Kết quả KPIs tỷ lệ thuận/nghịch so với kết quả kinh doanh
Chi Phí Nhân Sự
– Quản lý tốt chi phí liên quan đến nhân sự giúp tối ưu hoá nguồn lực và tài chính của công ty.
– Ngoài các chi phí tuyển dụng, đào tạo, phúc lợi…còn cần quan tâm tới các chỉ số do con người trực tiếp tác động làm tăng chi phí lãng phí.
Các chỉ số đo lường và đối chiếu:
– Chi phí nhân sự/tổng chi phí
– Tỷ lệ lỗi chất lượng do lỗi con người/đơn hàng
Chỉ Số Hài Lòng Của Nhân Viên
– Nhân viên hài lòng thường làm việc hiệu quả hơn, tạo ra môi trường làm việc tích cực và giữ chân nhân tài.
– Tác động tích cực đến lợi nhuận bằng cách giảm chi phí liên quan đến nghỉ việc và tăng cường hiệu suất làm việc.
Các chỉ số đo lường và đối chiếu:
– Lợi nhuận bình quân/người
– Tỷ lệ khách hàng khiếu nại do thái độ/tổng số khiếu nại
Hiệu Suất Tuyển Dụng
– Chọn lựa và thu hút nhân sự bằng khung năng lực giúp cải thiện chất lượng đội ngũ nhân viên
– Nhân viên mới làm việc hiệu quả cao ảnh hưởng tích cực đến đội ngũ nhân sự hiện tại, năng suất và có đóng góp tích cực
Các chỉ số đo lường và đối chiếu:
– Thời gian tuyển dụng bình quân/ cấp bậc
Chỉ Số Đào Tạo Và Phát Triển
– Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên giúp nâng cao năng lực và kỹ năng của họ
– Cải thiện hiệu suất công việc thông qua đào tạo sẽ giúp tạo ra giá trị tăng gấp n lần.
Các chỉ số đo lường và đối chiếu:
– Chi phí đào tạo/doanh thu
– Tỷ lệ lỗi giảm sau đào tạo
– Tỷ lệ phế phẩm giảm sau đào tạo
Vừa học, vừa làm, chia sẻ với cả nhà nhé!